常见问题(FAQ)

7iko 是一个 AI 内容生成平台,提供图像、视频、电商生图等场景化生成服务。 基于 OpenAI、Google、字节跳动火山引擎等头部模型, 为创作者和小型团队提供一站式 AI 创作工具。 详见《关于我们》。

中国大陆手机号 + 短信验证码即可完成注册,首次登录请填写昵称。 我们不要求您提交身份证、人脸、银行卡等敏感信息。 注册成功后赠送 100 体验积分,可立即体验图像生成。

目前账户与手机号绑定,如需更换请通过客服邮箱联系我们, 客服将协助您验证身份并更新手机号绑定。

全平台统一 基础积分,图片 / 视频 / 电商等所有场景通用,不再区分图片包与视频包。 每次生成按当前模型与质量动态扣除,具体消耗在「扣费记录」可查。 充值、赠送、创作者每日额度全部入同一个基础积分余额。

注册赠送的 100 积分有效期 12 个月。 通过充值获得的积分永久有效, 只要本平台持续运营且您账户处于正常状态即可使用。 创作者计划每日额度需当日主动领取,过期不补发。

不会立即贬值。上游涨价时,我们会通过站内通知提前告知, 告知后您仍可选择继续或停止使用。 已购的积分按原汇率享有相应价值, 新积分消耗规则仅适用于公告生效后的新调用。 上游降价时,我们会同步下调积分消耗,以更优惠的价格回馈用户。

充值套餐 6 档（$5 ~ $144 · 统一基础积分 · 永久有效 · 标准包及以上每次充值都加赠）; 创作者计划 2 档（plus $20 / pro $100 · 30 天周期 + 每日登录基础积分）; 新用户限时福利包 $5 享额外加赠（仅限购买一次）。 完整套餐见《积分与充值规则》。

目前支持支付宝(扫码支付)。 后续将逐步开通微信支付、信用卡(Visa / MasterCard)等更多渠道。

已使用积分一律不退;未使用积分原则上不退, 但以下特殊情况可申请:重复扣款、生成失败、 系统 bug 错扣、平台连续 7 天不可用等。 详细规则见《退款与争议政策》。

可以申请电子普通发票(增值税普票), 内容统一为「信息技术服务费」。 通过站内客服或邮件提供订单号 + 抬头 + 税号(如有), 我们将在 10 个工作日内邮件发送电子发票。

图像生成约 60-90 秒(标准画质); 视频生成约 5-15 分钟(根据时长与分辨率)。 视频提交后可关闭页面,完成后回到对应作品集查看。

生成失败时积分会自动退还到原账户,无需手动申请。 失败常见原因:模型审核 / 网络抖动 / 提示词触发安全规则。 重试或调整提示词通常即可成功。 多次失败请通过左下角「意见反馈」告诉我们,附上失败时段。

您完整支付积分后,生成内容的所有权与使用权归您, 可在符合法律法规和我们《用户服务协议》第 4 条的前提下自由使用, 包括商业用途。但请注意,第三方模型供应商对其生成内容 可能有附加使用条款,您应自行查阅相关条款。 详见《用户服务协议》第 10 条。

体验用户(未充值过)的作品保留 30 天; 充值用户(发生过任意金额充值)的作品永久保留, 只要本平台持续运营即可随时下载。 积分消耗记录与订单永久保留。

有。分享你的邀请码给好友,好友填写邀请码完成注册后,你和好友「双方各得 100 积分」 (基础积分 · 立即到账)。邀请人数不限,多邀多得。

不会。我们与上游模型供应商均承诺, 调用过程中传输的提示词与素材仅用于完成本次请求, 不用于训练我们或第三方的 AI 模型。 详见《隐私政策》第 3 条。

通过客服邮箱申请注销,我们将在身份验证通过后处理。 请注意:账户注销后未消耗积分视为自动放弃, 作品也将一并删除,请在注销前合理使用并下载所需作品。